VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK - ÁSZF
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
Üzemeltető adatok
Cégnév: Wolf Katalin Réka e.v.
Székhely: 3000, Hatvan Szőlőhegy utca 14.
Adószám: 649371697-1-30
Nyilvántartási szám: 59077394
Kibocsájtó okmányiroda: Budapest
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: info@eskadesign.hu
Telefonos elérhetőség: 06204458271
A kapcsolattartó személy neve: Wolf Katalin Réka
Bankszámlaszám: Wolf Katalin Réka 10403538-86768852-65831009
A megrendelt termékek házhoz szállítással, csomagautomatára való kiszállítással, vagy Hatvanban személyes átvétellel elérhetők. Webáruházunk jelenleg csak Magyarországra.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
-
textilbőr kiegészítők
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak a törvényben előírt 0% áfát tartalmazzák. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A megrendelés feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 16 - 20 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfél szolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Rendelés menete
A megvásárolni kívánt terméket helyezd a kosárba.
Amennyiben szeretnél további terméket kosárba helyezni, válaszd a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretnél további terméket vásárolni, ellenőrizd a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheted a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válaszd a „kosár frissítése” gombot.
Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
Megrendelés
Szállítási / Számlázási adatok megadása. Fontos, hogy ügyelj az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék.
Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudod elküldeni megrendelésed, előtte azonban még egyszer ellenőrizheted a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhetsz a megrendeléseddel.
E-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kapsz.
Fizetési módok
Készpénzes fizetés: Készpénzzel tudsz fizetni akkor, ha a csomagod személyesen veszed át. Számlát ebben az esetben is e-mailben kapsz.
Utánvét - készpénzes/bankkártyás fizetés: Ha csomagodat Foxpost automatába kéred utánvéttel, a fizetésre a csomag átvételekor is van lehetőség. Foxpost utánvét fizetésére csak bankkártyával van lehetőség.
Személyes átvételre előre egyeztetett időpontban lehetséges.
Számlázás
A kifizetés igazolására, a megrendelés elküldését követően elektronikus számlát állítunk ki és küldjük el azt az általad megadott email címre. Jelen ÁSZF elfogadásával beleegyezel az elektronikus számlázás kivitelezésébe. Amennyiben bármely okból kifolyólag papír alapú számlára van szükséged, kérjük mihamarabb jelezd felénk egy info@eskadesign.hu email címre küldött levélben, ebben az esetben csomagod tartalmazni fogja a nyomtatott számlát.
Ha az e-számlád elkészül, erről e-mailben értesítünk. Az email tartalmazza azt a linket, melynek használatával megtekintheted, esetlegesen kinyomtathatod elektronikus számládat.
Szállítási költségek Magyarországon belül
0- 25.000 Ft rendelési végösszeg esetén FOXPOST-ban való átvétellel: 1140 Ft
0- 25.000 Ft rendelési végösszeg esetén FOXPOST-ban való átvétellel utánvéttel: 1290Ft
25.000 Ft rendelési végösszeg felett FOXPOST és az előre fizetett futárszolgálatos csomag szállítása: INGYENES!
* a futárszolgálattal történő utánvétes szállítás esetén az utánvét összege megfizetendő 10000 Ft rendelési összegig: 150 Ft., a felett 1,2%.25.000 Ft rendelési végösszeg felett a Foxpost szállítás: INGYENES!
0- 25.000 Ft rendelési végösszeg esetén MPL csomagautomatában, Posta Pontra, Postán maradó átvétellel: 990 Ft
0- 25.000 Ft rendelési végösszeg esetén MPL csomagautomatában, Posta Pontra, Postán maradó átvétellel utánvéttel: 1390Ft
25.000 Ft rendelési végösszeg felett MPL csomagautomatában, Posta Pontra, Postán maradó csomag szállítása: INGYENES!
0- 30.000 Ft rendelési végösszeg esetén MPL háznál történő átvétellel: 1990 Ft
0- 30.000 Ft rendelési végösszeg esetén MPL háznál történő átvétellel utánvéttel: 2390Ft
30.000 Ft rendelési végösszeg felett MPL háznál történő átvétel: INGYENES!
A szállítási határidő általában 1-3 munkanap, maximum 14 nap. Amennyiben egy termék szállítás határidejét valamely oknál fogva nem tudjuk tartani, arról értesítést küldünk.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedj megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Garancia
Cégünk az általa eladott termékekre garanciát vállal.
Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. Az eladó további szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.)sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított
három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
a)szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
Amennyiben élni szeretnél elállási jogoddal, annak jelzését megteheted a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként add fel jelzésed, így tudod igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton juttasd vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az ESKA a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
Előfordulhat, hogy – pl. technikai hiba miatt - hibás ár szerepel a honlapon. Hibás ár esetén a megrendelést (az Ön ajánlatát) a hibás áron nem áll módunkban elfogadni, és nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés közöttünk. Amennyiben Ön hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának a részünkről. Hibás áron történő Ön általi ajánlattétel (megrendelés) esetén az Eladó munkatársa felhívja az Ön figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. Ön a hibás ár helyett az Eladó által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.
Teljesen egyedi, kifejezetten a vásárló kérésére készített termék esetén, illetve higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, kozmetikumok esetén amennyiben már kibontásra került a termék nem állhat el a vevő a vásárlástól! Ha bontatlan, élhet a vásárló az elállási jogával!
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének
rögzítésével elfogadja az ESKA általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.